Servicedeskmedewerker IA&MT

  • Afdeling Informatisering & Automatisering
  • 32-36 uur per week
  • Locatie: Oost en West
Wil jij als servicedeskmedewerker jouw kennis en ervaring inzetten bij hét Stadsziekenhuis van Amsterdam? Wij zijn op zoek naar een enthousiaste nieuwe collega die bij OLVG aan de slag kan om het I&A team te komen versterken!
OLVG ziekenhuis Amsterdam vacatures

Over de functie

Als servicedesk medewerker werk je op locatie West en ben je het eerste aanspreekpunt voor alle eindgebruikers binnen OLVG die vragen en/of problemen hebben met de hard-/software op de werkplek. Vragen kunnen gaan over: problemen met inloggen, printen en mailen, maar ook functionele vragen over bijvoorbeeld Office of andere applicaties die binnen het OLVG gebruikt worden. 
Dit past helemaal bij jou:
  • Jij vindt het een uitdaging om je collega’s zo goed mogelijk te helpen door problemen en storingen op te lossen. Vaak zal je dit telefonisch doen.
  • Jij bent een spin in het web en zorgt ervoor dat de juiste meldingen op de juiste plek komen en afgerond worden binnen afdeling IA&MT. Dit doe je in ons servicedesk registratiesysteem Marval.
  • Jij verricht een aantal administratieve werkzaamheden, zoals beperkte autorisaties uitreiken.

Werkomgeving

Informatisering, Automatisering & Medische Techniek (IA&MT)  is verantwoordelijk voor inrichting en het beheer van de geautomatiseerde informatievoorziening van het OLVG. IA&MT implementeert en beheert informatiesystemen ten behoeve van de primaire en ondersteunende processen. Bovendien beheert men een moderne ICT infrastructuur. Tevens geeft IA&MT advies en ondersteuning aan de gebruikers en/of het (unit)management. De servicedeskmedewerker werkt binnen de afdeling Gebruikersondersteuning van IA&MT en maakt deel uit van een team van 7 servicedeskmedewerkers.

Functie-eisen

We verleggen de bekende weg als het bijdraagt aan het resultaat. En bedenken het liefst hoe het nóg beter kan. Op eigen wijze en met elkaar. Daarom ben jij een kei in samenwerken, in staat zelfstandig te werken en inhoud te geven aan de functie. Je hebt een klantvriendelijke en servicegerichte instelling. Daarnaast ben je communicatief vaardig, geduldig en heb je een goede telefoonstem.
Dit neem je ook mee:
  • Gediplomeerd MBO ICT niveau 3, MBO niveau 4 is een pré
  • Minimaal 2 jaar ervaring in een soortgelijke functie
  • MCSA gecertificeerd
  • ITIL kennis;
  • Kennis van Active Directory is een pré. 
OLVG ziekenhuis Amsterdam vacatures

Wij bieden

Werken bij OLVG betekent werken in hét stadsziekenhuis van Amsterdam. Een werkomgeving waar jij je optimaal kunt ontwikkelen. Want jouw wensen en ideeën doen ertoe. Zo doen we dat bij OLVG.
Daarom bieden we jou:
  • minimaal €2.134,- en maximaal €3.160,- bruto per maand (fulltime) in FWG-schaal 40 cao ziekenhuizen
  • dienstverband voor de periode van één jaar, met zicht op verlenging voor onbepaalde tijd
  • kostendekkende OV-reiskostenvergoeding
  • flexibele reiskostenregeling, waarbij jij iedere dag kunt kiezen welk vervoer jou het beste uitkomt
  • eindejaarsuitkering van ruim 8%
  • vakantiegeld van ruim 8%
  • 144 uur vakantieverlof
  • persoonlijk levensfasebudget van 57 uur extra verlof en de ruimte om te werken aan jouw eigen ontwikkelingswensen
  • pensioenregeling bij PFZW
  • voordeel op jouw ziektekostenpremie met onze collectieve ziektekostenverzekering. Kies uit IZZ of Zilveren Kruis Achmea
  • kortingen op verzekeringen en financiële diensten van Centraal Beheer Achmea
  • korting bij diverse lokale ondernemers, zoals eettentjes, cafés en sportcentra
  • onbeperkt toegang tot e-learnings en ons vitaliteitsprogramma
  • de keuze in arbeidsvoorwaarden die bij jou passen. Zoals de mogelijkheid om een nieuwe telefoon, fiets of laptop met belastingvoordeel aan te schaffen
Deze arbeidsvoorwaarden zijn op basis van een fulltime dienstverband (36 uur per week).
OLVG ziekenhuis Amsterdam vacatures
Iris Samsom Recruitment assistent Bel recruiter 06-48507653

Interesse in deze vacature?

Ben je enthousiast geworden? Dan ontvangen we jouw sollicitatie graag via de onderstaande sollicitatiebutton vóór 7 juli 2022.

Voor meer informatie kun je terecht bij Mikel Vrees, teamleider, telefoonnummer 020 480 7839.

Indien bovengenoemde contactpersoon niet bereikbaar is, neem dan telefonisch contact op met de recruiter of mail naar recruitment@olvg.nl.

Solliciteer

Na het versturen van jouw sollicitatie, krijg je automatisch een bevestiging per e-mail. Recruitment controleert na ontvangst van jouw sollicitatie als eerste of alles goed is binnengekomen. Indien er informatie mist of er vragen zijn neemt Recruitment contact met je op.

 

Jouw sollicitatie wordt beoordeeld op basis van jouw CV en motivatie om te bepalen of er een match is tussen jou en de vacature. Wij streven ernaar om zo snel mogelijk na het sluiten van de vacature een terugkoppeling te geven. Dit zal telefonisch of per e-mail zijn.

 

Wil je indien er geen passende mogelijkheden zijn bij OLVG meer informatie neem dan gerust contact op met een van onze recruiters voor advies.

 

Voor medisch specialisten geldt de BBO-sollicitatieprocedure

Als je geselecteerd bent, nodigen we je uit voor een eerste sollicitatiegesprek op één van onze OLVG locaties. Het gesprek is met een aantal selectiecommissieleden veelal bestaande uit een leidinggevende en een directe collega van de afdeling. Je komt tijdens dit gesprek meer te weten over werken bij OLVG, de functie en je mogelijke toekomstige collega’s. En wij komen meer te weten over jou als persoon, jouw competenties en jouw capaciteiten.

 

Na het eerste gesprek volgt er een mogelijk tweede gesprek en/of een assessment (dit wordt indien van toepassing vooraf vermeld in de vacaturetekst).  Je ontvangt voor alle gesprekken per e-mail een uitnodiging met alle nodige informatie.

 

Je ontvangt na alle gesprekken een persoonlijke terugkoppeling.

 

Voor medisch specialisten geldt een afwijkende sollicitatieprocedure. Klik hier voor meer informatie over de BBO-procedure. 

Zodra je bij OLVG bent aangenomen zal je leidinggevende persoonlijk contact met je opnemen. Hierna volgt een indiensttredingsgesprek. Hiervoor zal een afspraak met je worden gemaakt op onze locatie Oost. Je ontvangt per e-mail een uitnodiging met alle informatie en originele documenten die je mee moet nemen naar dit gesprek.

 

Voorafgaand worden er referenties ingewonnen en word je registratie gecontroleerd. Diploma verificaties verrichten wij middels het diplomaregister. Een VOG is verplicht om te werken bij OLVG. 

 

Voor medisch specialisten kijk hier voor meer informatie over de BBO-procedure. 

Een ziekenhuis is een grote en complexe organisatie, zo ook OLVG. En dus vinden we het zeer belangrijk dat iedereen op de eerste werkdag een warm welkom krijgt en een goede introductie over OLVG. Zo leer je OLVG snel kennen en natuurlijk ook je andere nieuwe collega’s. Daarnaast wordt je natuurlijk zorgvuldig ingewerkt op de afdeling of unit waar je gaat werken.

Vlak voordat jouw introductieperiode start, kun je de OLVG intro-app downloaden. Hiervoor krijg je van ons een unieke code. In de intro-app vind je uiteenlopende informatie, filmpjes en quiz'jes over OLVG. 

Voor medisch specialisten kijk hier voor meer informatie over de BBO-procedure.